מדיניות פרטיות

האתר ecomedia.co.il, בורד הסגנונות, מחשבון המחיר והצ'אט באתר מופעלים על ידי בן ארמון ארצי יצחק (עוסק פטור מס׳ 040455487), הפועל בשם המסחרי "אקו מדיה" (להלן: "אנחנו"). אימייל: ecomedia26@gmail.com. טלפון: 053-426-2621.

המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות שלפיו. היא חלה על כל הגולשים, וכתובה בלשון רבים לנוחות בלבד.

• מידע שאתם מוסרים לנו: שם, טלפון, אימייל, שם העסק ותחומו, ותוכן הפנייה, כשאתם ממלאים את טופס יצירת הקשר, מבקשים הצעת מחיר במחשבון, שולחים בריף מבורד הסגנונות או משאירים פרטים בצ'אט.
• הבחירות שלכם בכלים באתר: השירות, הסגנון והתוספות שבחרתם במחשבון או בבורד, כדי שנוכל להכין הצעה שמתאימה לכם.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, והדף שממנו נשלחה הפנייה. המידע נאסף על ידי שרתי האחסון לצורך אבטחה, מניעת ספאם ותפעול האתר.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. בלי שם ודרך ליצור איתכם קשר לא נוכל לחזור אליכם או לשלוח הצעת מחיר.

• לחזור אליכם בעקבות הפנייה, לשלוח הצעת מחיר ולתאם את העבודה.
• לספק את השירות שהזמנתם ולנהל את הקשר העסקי איתכם.
• לשפר את האתר ולשמור על אבטחתו, כולל זיהוי וחסימה של שליחות אוטומטיות.
• לשלוח לכם עדכונים, הטבות ותוכן שיווקי, רק אם הסכמתם לכך במפורש (ראו בהמשך).
• לעמוד בחובות לפי דין, למשל ניהול ספרים וטיפול בתביעות.

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם ולא מעבירים אותו לאחרים לצורך השיווק שלהם. כדי להפעיל את האתר והשירות אנחנו נעזרים בספקים שמעבדים את המידע עבורנו בלבד:

• אחסון האתר והשרתים: Vercel.
• ניהול פניות ולקוחות (CRM): ClimbCRM.
• שליחת אימיילים והצעות מחיר: Google (Gmail) ושירותי שליחת דואר כמו EmailJS ו-FormSubmit.
• תשלום מקוון, כשבוחרים לשלם באתר: חברת הסליקה (UPAY). פרטי האשראי מוזנים אצלה ולא נשמרים אצלנו.
• ניסוח תשובות בצ'אט כשכותבים לנעם שאלה חופשית: Anthropic (מודל Claude), כמפורט בסעיף הבא.
• וואטסאפ (Meta), כשאתם בוחרים להמשיך את השיחה שם.
• YouTube (Google) לצפייה בסרטונים המוטמעים באתר.

חלק מהספקים האלה מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בין היתר בארצות הברית ובאירופה. אנחנו בוחרים ספקים מוכרים שמתחייבים לאבטחת מידע. מעבר לכך נמסור מידע רק אם נידרש לכך לפי דין או צו של רשות מוסמכת.

נעם, העוזרת הדיגיטלית באתר, היא שירות אוטומטי. כשאתם כותבים לה שאלה חופשית, תוכן השאלה וכמה מההודעות האחרונות באותה שיחה נשלחים לספק הבינה המלאכותית Anthropic (מודל Claude), רק כדי לנסח עבורכם תשובה. לפני השליחה אנחנו מסירים מההודעות את השם ומספר הטלפון שמסרתם, והפרטים להשארת פנייה מגיעים רק אלינו. לחיצה על כפתורים בצ'אט ומסלול ההזמנה המודרך אינם נשלחים לשירות הזה.

אנחנו לא שומרים את תוכן השיחות שנשלחות לשירות. השירות עשוי לעבד את המידע בשרתים מחוץ לישראל, ולכן נבקש לא לכתוב בצ'אט מידע אישי או רגיש, כמו מידע רפואי, פרטי אשראי או מספרי זהות. התשובות של נעם נוצרות אוטומטית ועשויות לכלול טעויות, והן אינן הצעה מחייבת.

נשלח לכם הודעות פרסומיות בוואטסאפ, SMS או אימייל רק אם סימנתם שאתם מסכימים לכך, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). אפשר להסיר את ההסכמה בכל רגע: לענות "הסר" להודעה, ללחוץ על קישור ההסרה באימייל, או לכתוב לנו ל-ecomedia26@gmail.com. הודעות שקשורות ישירות לפנייה שלכם, כמו הצעת המחיר שביקשתם, אינן דיוור שיווקי.

האתר לא מפעיל כרגע כלי מעקב, אנליטיקס או פיקסלים של רשתות פרסום. הדפדפן שלכם שומר אצלו רק העדפות תפעוליות, כמו הפעלת מוזיקה ואפקטים, הגדרות נגישות והבחירות שעשיתם בבורד הסגנונות, כדי שיישמרו לביקור הבא. המידע הזה נשאר במכשיר שלכם ואפשר למחוק אותו בהגדרות הדפדפן. סרטוני YouTube מוטמעים במצב פרטיות מוגברת, ו-YouTube עשויה לשמור עוגיות משלה רק כשמפעילים סרטון. אם נוסיף כלי מדידה או פרסום, נעדכן כאן ונבקש הסכמה כשנדרש.

פניות שלא הבשילו לעבודה נשמרות עד שנתיים ממועד הפנייה האחרונה, ואז נמחקות. מידע על לקוחות ועבודות נשמר כל עוד יש בו צורך עסקי, ולפחות כמה שהדין מחייב (למשל לצורכי מס). אפשר לבקש מחיקה מוקדמת כמפורט בהמשך.

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), הגישה למערכות שבהן נשמר המידע מוגבלת ומוגנת בסיסמה, ואנחנו נוקטים אמצעים סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. שום מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואם יתגלה אירוע אבטחה שנוגע למידע שלכם נפעל כפי שהדין מחייב.

לפי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או למחוק אותו. אפשר גם לבקש שנפסיק לפנות אליכם. כתבו לנו ל-ecomedia26@gmail.com ונחזור אליכם בתוך 30 יום.

השירותים באתר מיועדים לעסקים ולמבוגרים. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 18.

ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמופיע בדף הזה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו. שינוי מהותי יוצג גם באתר.