איך עושים תפריט או מחירון דיגיטלי בקוד QR כדי שלקוחות יפסיקו להתקשר לשאול מחירים?

הטלפון מצלצל באמצע עבודה. "כמה עולה טיפול?", "יש לכם מנה טבעונית?", "עד מתי אתם פתוחים?". אתם עוצרים, עונים וחוזרים לעבודה. עשר דקות אחר כך מגיעה אותה שאלה מלקוח אחר. ובזמן שאתם בשיחה, הלקוח שעומד מולכם מחכה.

זה קורה כי המידע לא נמצא במקום שבו הלקוח מחפש אותו. התפריט המודפס ישן, המחירון באתר קבור בעמוד שלישי, ובגוגל מופיעות שעות פתיחה מלפני שנתיים. כשאין תשובה בהישג יד, הכי קל ללקוח להתקשר או לשלוח הודעה.

מה עושים? קודם כל מרכזים את כל המידע בעמוד אחד פשוט: שירותים או מנות, מחירים (אפשר גם "החל מ־"), שעות פתיחה, כתובת וכפתור לוואטסאפ. אחר כך מפיקים קוד QR שמוביל לעמוד הזה. את הקוד שמים בכל מקום שבו שואלים אתכם שאלות: על הדלפק, בחלון הראווה, על השולחנות, על כרטיס הביקור ובפרופיל בגוגל. מעכשיו, כשמחיר משתנה, מעדכנים אותו במקום אחד והוא מתעדכן בכל המקומות. לא צריך להדפיס מחדש.

ככה זה נראה בפועל: לקוח כותב בוואטסאפ "כמה זה עולה?" ומקבל הודעה שנשלחת לבד עם קישור למחירון. סועד סורק את הקוד שעל השולחן ורואה את המנות עם תמונות, בלי לחכות למלצר. מי שעובר ליד החנות אחרי שסגרתם סורק את הקוד שבחלון, ויודע מה יש לכם ומתי לחזור. ואליכם מגיעות רק השיחות שבאמת צריכות אתכם: הזמנות ותיאום תורים.

אקו מדיה, למשל, בונה לעסקים קטנים עמוד מחירון כזה עם קוד QR, ומחברת אליו מענה מיידי שמפנה אליו.